Starter Pack KSeF
zacznij pewnie, działaj spokojnie
Zestaw gotowych plików, który porządkuje start z e-fakturowaniem: playbook na „co jeśli”, checklisty do codziennej pracy, instrukcje korekt i not, rejestry z raportami oraz mini-dashboard KPI. Wszystko edytowalne, pod Twoją firmę, gotowe do użycia od razu.
Dla kogo?
- JDG - proste kroki, karta „Co wybrać”, gotowe maile do klientów, szybkie rejestry i podgląd wyników.
- MŚP - spójny standard procesu, scenariusze incydentowe, runbooki krok po kroku, raporty i wskaźniki dla zespołów.
Co dokładnie dostajesz?
- Playbook incydentowy KSeF
- Procedury na: awarię lokalną, niedostępność KSeF, skok odrzuceń, incydent bezpieczeństwa. Z checklistami kroków, decyzjami Go/No-Go, rolami i kryteriami zamknięcia.
- Runbooki KSeF
- Gotowe procedury: tryb offline i dosyłka, praca przez portal jako obejście, pauza/wznowienie kolejki, odzyskiwanie UPO, awaryjna rotacja tokenów/certyfikatów.
- Szablony komunikacji
- Komunikaty startowe, statusy incydentów (start/aktualizacja/zamknięcie), zapowiedzi okien serwisowych, podsumowanie tygodnia po starcie.
- Instrukcja: korekty i noty korygujące w procesie KSeF
- Kiedy korekta, kiedy nota, jak prowadzić rejestry, jakie pola wypełnić, jak komunikować zmiany.
- Karta decyzyjna - „Co wybrać: korekta czy nota”
- Jednostronicowa ściąga do druku; szybkie pytania kontrolne prowadzą do właściwej decyzji.
- Scenariusze korekt i not - przykłady praktyczne
- Pięć gotowych case’ów z krokami w KSeF, zapisami w rejestrach i wzorami komunikacji.
- Szablony komunikacji do kontrahenta
- E-maile: korekta in plus/in minus, stawka VAT, waluta/kurs, nota (literówka), przypadek NIP, prośba o referencje, MPP, potwierdzenia i zamknięcia spraw.
- Rejestr incydentów
- Rejestr + podsumowania (liczba incydentów, SLA, średni czas).
- Rejestr korekt
- Rejestruje typy korekt, przyczyny, KSeF (pierwotny/korekty), czasy i SLA; raporty „out of the box”.
- Rejestr not
- Dedykowany rejestr not z metrykami i udziałem spraw „Dotyczy NIP”.
- Mini-dashboard KPI (Excel)
- Średni czas do ID KSeF (sprzedaż), czas od poboru do akceptu (zakupy), odrzucenia techniczne/biznesowe, braki UPO + 2 wykresy trendów.
Co zyskasz dziś:
- mniejszą liczbę odrzuceń i pewność dokumentacji (UPO, ID KSeF),
- jasny podział ról i decyzji „korekta czy nota”,
- gotowe komunikaty wewnętrzne i do kontrahentów,
- przegląd stanu wdrożenia w jednym pliku KPI.
