REGULAMIN DOSTARCZANIA I SPRZEDAŻY USŁUG NA PLATFORMIE EDUKACYJNEJ SOLUTIO CARE
§1. Postanowienia ogólne Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady i warunki korzystania z platformy edukacyjnej Solutio Care, dostępnej pod adresem www.solutio-care.pl, zwanej dalej „Platformą”. Właścicielem Platformy oraz administratorem danych jest SOLUTIO Katarzyna Smaruń, z siedzibą w z siedzibą w Katowicach, ul. Warszawska 3, NIP: 7532347624 REGON: 161570540, zwany dalej „Administratorem” lub „Usługodawcą”. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Użytkownika.
§2. Definicje Platforma – serwis internetowy Solutio Care dostępny pod adresem [adres platformy], umożliwiający dostęp do usług edukacyjnych. Usługi – kursy online, webinaria, ebooki, infografiki, artykuły, szkolenia na żywo oraz inne materiały edukacyjne oferowane na Platformie. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług dostępnych na Platformie. Konto – indywidualne konto Użytkownika zakładane na Platformie, umożliwiające korzystanie z Usług.
§3. Rejestracja i zakładanie konta W celu skorzystania z pełnej oferty Platformy Użytkownik jest zobowiązany do rejestracji i założenia Konta. Proces rejestracji wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasła. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego Konta, w tym za zachowanie poufności hasła i innych danych logowania.
§4. Zakres usług Platforma oferuje dostęp do materiałów edukacyjnych, które mogą być: zakupione jako kursy płatne, dostępne bezpłatnie w ramach ograniczonego dostępu, dostępne jako subskrypcja na określony czas. Szczegółowy opis każdej Usługi, jej koszt oraz zasady dostępu są dostępne na stronie konkretnej Usługi.
§5. Zasady zakupu usług Zakup Usług odbywa się za pośrednictwem Platformy po zalogowaniu na Konto. Po dokonaniu wyboru Usługi i przejściu procesu płatności Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionej Usługi zgodnie z wybranym planem. Płatności za Usługi są realizowane za pomocą dostępnych na Platformie metod płatności. Administrator zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do Usługi, jeśli płatność nie została zrealizowana.
§6. Ceny i metody płatności Wszystkie ceny usług są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wskazano inaczej. Użytkownik może dokonać płatności za Usługi przy użyciu metod dostępnych na Platformie, takich jak karta płatnicza, przelew bankowy, systemy płatności online. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług. Zmiana ceny nie wpływa na Usługi już zakupione przed zmianą.
§7. Polityka zwrotów i reklamacji Użytkownik, będący konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu Usługi w terminie 14 dni od dnia zakupu, chyba że korzystanie z Usługi rozpoczęło się za zgodą Użytkownika przed upływem tego terminu. Reklamacje dotyczące Usług należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. O decyzji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną. Zwrot środków za Usługę odbywa się w ciągu 14 dni od uznania reklamacji.
§8. Zasady korzystania z platformy Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem oraz niniejszym Regulaminem. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócać funkcjonowanie Platformy. Użytkownik nie może udostępniać swojego Konta osobom trzecim ani wykorzystywać Konta do celów niezgodnych z przeznaczeniem Platformy.
§9. Ochrona danych osobowych Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Platformy Solutio Care oraz obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
§10. Prawa autorskie i licencje Wszystkie materiały dostępne na Platformie, w tym treści edukacyjne, infografiki, filmy i kursy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub jego licencjodawców. Zakup Usługi przez Użytkownika upoważnia go do korzystania z materiałów jedynie na własny użytek, zgodnie z zakupioną licencją. Użytkownikowi nie wolno kopiować, rozpowszechniać, udostępniać ani wykorzystywać materiałów w sposób naruszający prawa autorskie.
§11. Zmiany w regulaminie Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Platformie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Administratora, jednak nie wcześniej niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
§12. Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z Platformy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.10.2024.