Kryzys, zmiana, reorganizacja – jak zarządzać trudnymi momentami w organizacji
We care about your business!
Każda organizacja wcześniej czy później staje w obliczu wyzwań: kryzysów, konieczności zmian czy reorganizacji. Umiejętność właściwego reagowania w trudnych momentach, zapobiegania eskalacji konfliktów i efektywnego zarządzania zmianą to dziś kluczowe kompetencje liderów, managerów i osób odpowiedzialnych za rozwój firmy.
To szkolenie to kompleksowe spojrzenie na trzy ściśle powiązane ze sobą zjawiska: kryzys, zmianę i reorganizację. Uczestnicy dowiedzą się, jak rozpoznawać pierwsze sygnały kryzysu, jak mediować w sytuacjach napięcia, jak przeprowadzać zmianę w sposób angażujący i bezpieczny dla zespołu oraz jak planować reorganizację, by była realną szansą na rozwój, a nie źródłem chaosu.
Dla kogo jest to szkolenie?
Dla liderów zespołów, managerów, HR Business Partnerów, specjalistów ds. komunikacji i każdej osoby, która mierzy się z wyzwaniami organizacyjnymi w środowisku pracy.
Podczas szkolenia uczestnicy:
- Nauczą się diagnozować i zaopiekować sytuacje kryzysowe w zespole i organizacji.
- Poznają metody mediacji i konstruktywnej rozmowy w sytuacjach napięcia.
- Dowiedzą się, jak budować odporność organizacyjną i zapobiegać kryzysom.
- Zdobędą narzędzia do skutecznego zarządzania zmianą.
- Przeanalizują, jak reorganizacja wpływa na pracowników i jak przygotować organizację do jej wdrożenia.
Dodatkowe informacje o szkoleniu:
Forma szkolenia:
Szkolenie łączy część wykładową z intensywną pracą warsztatową – studia przypadków, ćwiczenia zespołowe i indywidualne, symulacje mediacji oraz tworzenie własnych narzędzi zarządzania zmianą i kryzysem.
Czas trwania:
2 dni (możliwość dostosowania do formatu 1- lub 3-dniowego)
Plan szkolenia:
Moduł 1: Rozpoznawanie i opieka nad kryzysem
- Czym jest kryzys? – definicje, typologie, przykłady
- Objawy kryzysu w zespole / organizacji
- Reakcje ludzi i zespołów na sytuacje kryzysowe
- Etapy kryzysu i model zarządzania nim
- Narzędzia szybkiej diagnozy i interwencji
- Budowanie odporności organizacyjnej (resilience)
Ćwiczenie warsztatowe: Analiza przypadków kryzysowych – co się wydarzyło i co można było zrobić inaczej?
Moduł 2: Mediacje i komunikacja w trudnych sytuacjach
- Rola mediatora wewnątrz organizacji
- Techniki aktywnego słuchania i parafrazy w sytuacji napięcia
- Jak rozmawiać z zespołem w czasie kryzysu
- Model komunikacji bez przemocy (NVC)
- Budowanie przestrzeni do rozmowy – od emocji do faktów
- Radzenie sobie z oporem i emocjami
Ćwiczenie warsztatowe: Symulacja mediacji pomiędzy dwoma działami / osobami
Moduł 3: Zapobieganie kryzysowi
- Wczesne sygnały ostrzegawcze – jak je identyfikować?
- Budowanie kultury otwartości i zaufania
- Rola lidera w zapobieganiu napięciom
- Transparentność i spójność komunikatów
- Mechanizmy regularnego feedbacku i ewaluacji nastrojów
Mini projekt: Zaprojektowanie „systemu wczesnego ostrzegania” w swojej organizacji
Moduł 4: Zarządzanie zmianą (niezależnie od kryzysu)
- Dlaczego zmiana budzi opór?
- Krzywa zmiany – emocjonalne reakcje na zmianę
- Komunikowanie zmiany – jak, kiedy i w jaki sposób
- Włączanie zespołu w proces zmiany – ownership i zaangażowanie
- Zarządzanie ryzykiem w procesie zmiany
- Zmiana jako okazja do rozwoju organizacji
Ćwiczenie: Mapa interesariuszy zmiany i analiza oporów
Moduł 5: Reorganizacja jako forma zmiany i/lub źródło kryzysu
- Czym jest reorganizacja i kiedy jest potrzebna?
- Różne scenariusze reorganizacji: fuzje, przejęcia, restrukturyzacja, zwolnienia
- Jak przygotować organizację do reorganizacji
- Czynniki, które mogą uczynić reorganizację źródłem kryzysu
- Reorganizacja jako szansa – redefinicja celów, ról, struktur
- Znaczenie komunikacji i zarządzania emocjami w reorganizacji
Ćwiczenie: Analiza reorganizacji w znanej firmie – sukces czy porażka?
Zakończenie szkolenia:
- Podsumowanie kluczowych wniosków
- Narzędziownik lidera: co zabieram do swojej codziennej praktyki?
- Sesja pytań i odpowiedzi
Umów się na spotkanie organizacyjne!
Skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły i dostosować szkolenie do specyficznych potrzeb Twojej firmy!
Oferta szkoleniowa dedykowana organizacjom i grupom zorganizowanym. Termin wraz szczegółową ofertą szkolenia zostanie przedstawiony po ustaleniu wymagań Twojego zespołu.
O trenerach
Syma Marta Al Azab-Malinowska
Psychoterapeutka, filozofka i pedagożka - wybiera to co pozwala poznać człowieka jako indywidualność. W 2023 roku uzyskała tytuł doktorki nauk społecznych na Uniwersytecie im. A. Mickiewicza w Poznaniu. Prowadzi psychoterapię indywidualną, par i rodzin oraz grupową. Najchętniej do pracy wykorzystuje podejście systemowe i CFT (Compassion Focusee Therapy) - skoncentrowane na współczuciu oraz techniki SFA (Solution-Focused Approach) - skoncentrowane na rozwiązaniach. Przywiązuje wagę do narracji - słowa budują nie tylko nastawienie, pozwalają też uwalniać inne interpretacje doświadczeń kryzysowych. Syma ma doświadczenie jako trenerka, tutorka, wykładowczyni akademicka i autorka tekstów naukowych, popularnonaukowych. Prowadzi warsztaty dla rodziców, angażuje się w szkolenie sektora szkolnictwa, pomocy społecznej oraz biznesu. Jej uwagę przyciąga to co buduje organizacje, ale może też zagrażać - relacje między ludźmi, komunikacja, zdrowie emocjonalne, wielokulturowość i inkluzywność. W czasie poza pracą równowagi i odpoczynku szuka w lesie, w podróży i w książkach lub gotując w kuchni wypełnionej zapachami i rozmowami.
Marcin Majka
Doktor nauk fizycznych w dziedzinie fizyki teoretycznej oraz fizyki medycznej. Dyplomowany Coach i Mentor biznesu z dyplomem MBA. Obecnie pracuje jako Kierownik projektów informatycznych. Dodatkowo prowadzi wykłady i szkolenia z zarządzania zespołami, pracownikami oraz projektami. Posiada 15 lat doświadczenia w przetwarzaniu danych, z czego 7 lat przy użyciu technik uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji. Jest autorem i współautorem ponad 400 prac naukowych i popularnonaukowych.
Ma bogate doświadczenie w rozwiązywaniu problemów komunikacyjnych w organizacjach, zarówno na poziomie zespołów, jak i całych struktur korporacyjnych. Specjalizuje się w zarządzaniu zmianą i reorganizacją, pomagając firmom skutecznie przechodzić przez procesy transformacyjne. Wspiera liderów i zespoły w budowaniu motywacji, wzmacnianiu współpracy oraz tworzeniu środowiska sprzyjającego efektywnej pracy zespołowej.
Aktywnie wspiera rozwój zawodowy pracowników, pomagając im budować kompetencje i wartość na rynku pracy. Doradza w planowaniu ścieżek kariery, rozwijaniu umiejętności przywódczych i adaptacji do dynamicznych zmian w świecie biznesu i technologii. Wierzy, że świadome zarządzanie własnym rozwojem i kompetencjami jest kluczowe dla długoterminowego sukcesu zawodowego.
W wolnym czasie Marcin promuje wiedzę z fizyki, analiz biznesowych, trendów rynkowych i zarządzania ryzykiem. Po godzinach uskutecznia zasady dynamiki na polu golfowym.
